Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Vue d’ensemble
La présente politique d’expédition définit les conditions et les délais d’envoi applicables aux commandes passées sur le site www.bladebushido.com, exploité par Couteaux Bushido (nom commercial : Blade Bushido™).
Nous livrons nos produits en France métropolitaine, dans l’Union européenne, ainsi qu’à l’international selon les capacités logistiques de nos partenaires.
2. Traitement des commandes
Toute commande est traitée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Types d’expédition et délais moyens
a) Produits en stock (livraison rapide)
Les produits disponibles immédiatement sont expédiés depuis notre atelier ou nos entrepôts partenaires en France.
Délai moyen de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
b) Produits partenaires internationaux (livraison standard)
Certains produits proviennent de nos ateliers partenaires internationaux.
Délai moyen de livraison : 7 à 15 jours ouvrés, selon le pays de destination et le transporteur.
Un suivi complet du colis est disponible dès l’expédition.
c) Produits artisanaux ou personnalisés (fabrication à la commande)
Les katanas, sabres, épées, couteaux ou pièces forgées sur mesure sont fabriqués à la main sur commande.
Délai moyen de fabrication et de livraison : 15 à 20 jours ouvrés, pouvant aller jusqu’à 25 jours en période de forte activité.
Chaque pièce est soigneusement inspectée avant envoi pour garantir sa qualité et son authenticité.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi est transmis par e-mail.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien suivant :
Suivre mon colis
Le suivi est actif sous 24 à 48 h après la prise en charge par le transporteur.
5. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du passage de commande, selon :
-
le poids du colis,
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la destination,
-
et le mode d’expédition choisi.
Les livraisons standard peuvent être offertes à partir d’un montant minimum d’achat, indiqué sur le site au moment de la commande.
6. Zones de livraison
Nous livrons principalement dans les zones suivantes :
-
France métropolitaine et DOM-TOM
-
Union européenne
-
Royaume-Uni, Canada, États-Unis
-
Autres pays sur demande (selon restrictions douanières)
Certaines destinations peuvent être temporairement suspendues en cas de contraintes logistiques ou légales (armes de catégorie D notamment).
7. Retards et incidents de livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs extérieurs :
-
retards logistiques ou douaniers,
-
conditions météorologiques,
-
périodes de forte affluence (fêtes, promotions),
-
force majeure.
Blade Bushido™ ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, mais s’engage à informer le client et à assurer le suivi jusqu’à réception.
8. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, vous devez :
-
le signaler au transporteur au moment de la réception,
-
prendre des photos du colis et du produit,
-
nous contacter sous 48 heures à support@bladebushido.com.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon le cas.
9. Adresse de livraison incorrecte
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
Toute erreur entraînant un retour ou une non-livraison sera à la charge du client.
En cas de retour à l’expéditeur, le colis pourra être réexpédié après régularisation des frais de port.
10. Frais et taxes douanières
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la législation du pays destinataire.
Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent en aucun cas être anticipés par Blade Bushido™.
11. Contact service expédition
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, vous pouvez contacter notre équipe à :
support@bladebushido.com
Adresse du siège :
Blade Bushido™ — 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
12. Informations légales
Dénomination : Couteaux Bushido (nom commercial : Blade Bushido™)
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 947 694 139
SIRET principal : 947 694 139 00025
Code APE : 4791A
N° TVA intracommunautaire : FR13947694139
Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris — France
Document conforme au Code de la consommation (articles L216-1 à L216-6) et à la Directive européenne 2011/83/UE.
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